개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 2일 · 개인정보 보호법 및 2026년 작성지침 반영

주식회사 한국직업교육평가원(여행 브랜드 ‘SKY 투어’)은 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 웹사이트는 맞춤여행 상담 신청 기능을 운영하며 회원가입과 온라인 결제 기능은 운영하지 않습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

여행·시설견학·기관연수 상담과 견적 제공
여행계약 체결 및 이행, 예약·운송·숙박·식사·방문기관 섭외
여행자 안전 확보, 돌봄·이동지원 필요사항 확인 및 위급상황 대응
요금 결제·환불, 증빙 발행 및 법정의무 이행
민원·분쟁 처리, 서비스 품질관리 및 사고 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	처리 항목	수집 경로
상담·견적	성명, 연락처, 소속기관, 상담분야, 희망일정·인원·요청사항	홈페이지 상담폼, 전화, 이메일, 대면
계약·예약	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 예약·결제·환불정보, 보호자 연락처	계약서, 예약서류
안전·돌봄	건강상태, 장애·이동지원 필요, 알레르기, 식이제한, 복용약, 응급연락처	별도 동의서·안전확인서
자동 생성	IP주소, 접속기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키	사이트 이용 과정

주민등록번호는 법령상 근거가 있는 경우 외에는 수집하지 않습니다. 건강정보 등 민감정보는 여행 안전을 위해 꼭 필요한 범위에서 별도 동의를 받아 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

정보	보유기간	근거
미계약 상담·견적 기록	상담 종료 후 1년	민원 대응을 위한 정당한 이익 또는 동의
계약·결제·공급 기록	5년	전자상거래 소비자보호법
불만·분쟁처리 기록	3년	전자상거래 소비자보호법
건강·돌봄·안전정보	여행 종료 후 30일 이내. 단, 사고·분쟁 발생 시 절차 종료까지	별도 동의
접속기록	3개월 이내	서비스 보안

4. 개인정보의 제3자 제공

원칙적으로 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 계약 이행을 위해 다음과 같이 최소한의 정보를 제공할 수 있으며, 실제 제공받는 자와 항목은 제공 전에 구체적으로 알리고 동의를 받습니다.

제공받는 자	목적	항목
운송업체	좌석 예약·운송	성명, 생년월일, 연락처, 지원 필요사항
숙박·식음·관광·견학기관	예약·식사·입장·견학	성명, 연락처, 예약정보, 최소한의 식이·이동지원 정보
보험회사·의료기관·긴급구조기관	보험·사고·응급 대응	신원·연락·사고·건강 관련 필요정보

5. 처리업무 위탁 및 국외 이전

웹사이트 호스팅·데이터 보관, 예약·결제·문자발송 등을 외부에 위탁할 경우 수탁자와 위탁업무를 공개하고 계약과 점검을 통해 안전하게 관리합니다. 호스팅·보안 과정에서 개인정보 또는 접속정보가 국외 서버에서 처리되는 서비스가 사용되는 경우 이전 국가·수령자·항목·목적·기간·거부방법을 관련 법령에 따라 공개하고 적법한 근거를 확보합니다.

6. 개인정보의 파기

목적 달성 또는 보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법정 보존정보는 분리 보관합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리

정보주체는 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요구할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인이 전화·이메일·서면으로 신청하면 본인확인 후 법정기한 내 조치합니다.

8. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 때에는 법정대리인의 동의를 받고 확인에 필요한 최소 정보만 처리합니다.

9. 안전성 확보조치

취급자 최소화 및 교육
접근권한 관리와 접근통제
보안프로그램 운영과 접속기록 보호
서류 잠금 및 반출 통제
수탁업체 계약상 보호조치와 점검

10. 쿠키 등 자동수집 장치

사이트의 안정적 제공을 위해 쿠키가 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 거부해도 현재 사이트의 기본 정보 열람에는 중대한 제한이 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 구제

책임자	조지연
연락처	02-6015-1822 / help@sky-tour.kr
주소	서울특별시 송파구 마천로 229, 301호

개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(182)에도 상담할 수 있습니다.

12. 처리방침 변경

법령·서비스 변경으로 수정되는 경우 시행 7일 전 사이트에 공지하며 권리에 중대한 변경은 30일 전에 알립니다.

공고일 및 시행일: 2026년 8월 2일