STANDARD TRAVEL TERMS

국내여행약관

공정거래위원회 국내여행 표준약관 제10020호 반영 · 시행일 2026년 8월 2일

국내 돌봄여행, 시설견학 및 기관·단체 맞춤여행에 적용됩니다. 개별 계약의 특약은 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 우선하며, 회사는 표준약관과 다른 내용을 계약 전에 설명합니다.

여행사 등록 및 보증 현황

이 약관은 주식회사 한국직업교육평가원(여행 브랜드 ‘SKY 투어’)(이하 “회사”)와 여행자가 체결하는 국내여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

① 회사는 안전하고 만족스러운 여행서비스를 위해 여행알선·안내·운송·숙박·견학의 계획과 실행 과정에서 맡은 임무를 성실히 수행합니다.

② 여행자는 안전수칙과 여행질서에 협조하고, 질병·장애·알레르기·복용약·이동지원 필요 등 일정 수행에 중대한 정보를 계약 전에 알려야 합니다.

① 여행계약은 여행계약서, 본 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)로 구성됩니다.

② 계약서에는 회사 상호·소재지, 여행업 등록정보 및 보증보험 가입 또는 영업보증금 예치현황을 기재합니다.

③ 일정표에는 여행지, 교통, 숙박, 식사, 견학내용, 포함·불포함 사항, 유의사항과 돌봄지원 범위를 명시합니다.

당사자는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 서면 또는 전자문서로 특약을 정할 수 있으며, 회사는 표준약관과 다른 내용을 계약 전에 설명합니다.

회사는 계약 체결 시 계약서, 약관과 일정표를 서면 또는 전자문서로 교부합니다.

회사는 여행 출발부터 도착까지 회사 또는 고용인·현지 여행업자 등의 고의나 과실로 여행자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임집니다.

① 포함·불포함 항목은 계약서와 일정표에 표시합니다. ② 계약금은 총 여행요금의 10% 이하로 하며, 잔금은 계약서상 기한까지 지급합니다. 희망여행·단체견학은 당사자 합의로 달리 정할 수 있습니다.

여행자의 안전을 위한 합의 또는 천재지변, 전란, 정부명령, 운송·숙박기관의 파업·휴업 등으로 목적을 달성하기 어려운 경우에 한해 계약조건을 변경할 수 있습니다. 요금 증감은 원칙적으로 여행 종료 전 정산합니다.

여행자는 회사의 사전 승낙을 받아 계약상 지위를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 양도 실비는 양도인이 부담하며 합리적 사유가 있으면 회사는 승낙을 거절할 수 있습니다.

① 회사 또는 여행자는 출발 전에 계약을 해제할 수 있고 손해배상은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 중 국내여행 기준을 따릅니다.

② 천재지변·전란·정부명령·운송기관의 파업·휴업 또는 최소행사인원 미달 등 불가피한 사유는 관계 법령과 표준약관에 따라 처리합니다. 최소인원 미달 통지기한을 지키지 못하면 기준에 따른 배상액을 지급합니다.

부득이한 사유가 있을 때 계약을 해지할 수 있습니다. 귀책 당사자가 상대방의 손해를 배상하고, 여행자 개인 사정으로 해지한 경우 귀환 비용은 여행자가 부담합니다. 회사는 귀환에 협조합니다.

일정표상 출발 장소·시각에 시작하여 도착 장소·시각에 종료합니다. 여행자가 집결 시각을 지키지 않아 생긴 손해는 회사의 고의·과실이 없는 한 여행자가 부담합니다.

회사는 사고 시 119 신고, 보호자 연락, 의료기관 안내 등 합리적 조치를 합니다. 의료비는 회사 귀책이 없는 한 여행자가 부담하며, 돌봄동행 인력은 의료행위나 의료적 판단을 제공하지 않습니다.

계약 위반으로 손해가 발생하면 귀책 당사자가 통상손해를 배상합니다. 휴대품은 회사의 고의·과실이 있는 경우에 책임지며 고가품은 여행자가 직접 관리합니다.

회사는 중요한 내용과 변경사항을 설명합니다. 정하지 않은 사항은 관광진흥법, 약관규제법, 민법, 소비자기본법, 소비자분쟁해결기준 및 일반 상관례에 따릅니다.

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